Política de devolução

Artigo 8: Garantia - Devoluções - Reembolsos - Retirada

Os artigos fornecidos por https://luxury-mods.fr/ são novos e têm garantia contra quaisquer defeitos. São idênticos aos do comércio tradicional e provêm de todos os editores e fornecedores listados.

Se um item apresentar defeito ou não conformidade, o comprador terá 15 dias úteis a partir do recebimento dos itens para solicitar a troca ou reembolso. Se o prazo de quinze (15) dias expirar normalmente em sábado, domingo ou feriado, será prorrogado até o primeiro dia útil seguinte.

O cliente deverá devolver os artigos novos ou não utilizados na sua totalidade e na sua embalagem original, intactos, acompanhados de todos os acessórios possíveis, instruções de utilização e documentação (na sua embalagem original de celofane e com a fatura correspondente). Nesta situação, o comprador deverá enviar a prova do(s) defeito(s) para contact@luxury-mods.fr (descrição e fotos em anexo).

Em caso de exercício do direito de rescisão, Luxury Mods® obriga-se a reembolsar gratuitamente as quantias pagas pelo cliente, com exceção dos custos de devolução. O reembolso é devido no prazo máximo de 14 dias úteis a partir da data de recebimento do(s) pacote(s) devolvido(s).

Os custos de envio de devolução permanecem de sua responsabilidade.

Em caso de reembolso, garantimos que o mesmo é efetuado num prazo inferior ou igual a 14 dias após a data de receção da encomenda devolvida. Não será aceito pagamento na entrega, seja qual for o motivo.

ESTE DIREITO DE RETIRADA NÃO É APLICÁVEL A ITENS PERSONALIZADOS, FEITOS SOB MEDIDA E/OU CRIADOS EXCLUSIVAMENTE PARA O CLIENTE .

Esses itens não serão devolvidos nem trocados.

Qualquer pedido de devolução deverá ser feito primeiro por email para Luxury Mods.