Perguntas frequentes
Quando receberei o meu pedido?
A nossa equipa demora 10 a 18 dias úteis para processar o seu pedido, fabricar os seus produtos e entregá-los (sem custos). Fazemos todos os esforços para garantir que recebe a sua encomenda o mais rapidamente possível, sem comprometer a qualidade dos nossos produtos.
No entanto, durante as festas de fim de ano ou períodos de vendas, estes prazos de entrega podem ser prolongados de 5 a 10 dias úteis.
Posso cancelar o meu pedido?
É perfeitamente possível cancelar a sua encomenda! No entanto, isto só é possível se o pedido ainda não tiver sido enviado. Assim que recebermos a sua encomenda, poderá exercer o seu direito de rescisão e devolver os artigos.
Não hesite em contactar-nos por e-mail: contact@luxury-mods.fr: a nossa equipa fará o possível para atender às suas necessidades!
As minhas informações estão seguras?
Sim!
O "HTTPS" nos URLs das nossas lojas reflete a qualidade dos nossos serviços. HTTPS é a variante de "http", protegida pela utilização dos protocolos SSL/TLS. O HTTPS é utilizado para proteger transações financeiras em sites de comerciantes. Como comerciantes de e-commerce, sabemos que o uso de SSL está a tornar-se essencial atualmente. É a melhor forma de proteger os seus dados e de se proteger contra hackers ou roubo de identidade.
Visualmente, o certificado SSL é representado por um cadeado que aparece na barra de URL do browser. É também representado por um "s", que significa "seguro", e é adicionado ao protocolo "http" na barra de endereços do site.
Quais os métodos de pagamento aceites?
A sua segurança, a nossa prioridade: o nosso site apenas oferece métodos de pagamento seguros e com garantia de segurança.
Aceitamos:
- Cartões de crédito
- Cartões de débito
Os nossos serviços de pagamento online:
- PayPal *
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* PayPal - Como instituição bancária na União Europeia, o PayPal oferece mais de 10 anos de experiência em pagamentos online seguros. É simples, rápido, gratuito e reconhecido mundialmente pela sua eficiência.
* G2A Pay - O G2A Pay é uma plataforma de pagamento global. Suporta mais de 150 métodos de pagamento locais e globais (Mastercard, Visa) para lhe oferecer o máximo de opções de pagamento.
Os seus dados bancários ou informações de cartão de crédito não serão partilhados connosco em nenhuma circunstância. Todos os pagamentos são protegidos pelo nosso processador de pagamentos encriptado SSL de 128 bits. Atualmente, não aceitamos cheques.
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Não. Exceto em casos excepcionais, só aceitamos um código de desconto por encomenda.
Posso alterar o meu pedido?
Sim, desde que a sua encomenda não esteja "em curso", tem o direito de a alterar.
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