Politica di restituzione

Articolo 8: Garanzia - Restituzione - Rimborso - Recesso

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Se un articolo dovesse risultare difettoso o non conforme, l'acquirente ha 15 giorni lavorativi di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un cambio o un rimborso. Se il periodo di quindici (15) giorni scade normalmente di sabato, domenica o giorno festivo, sarà prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Il cliente deve restituire gli articoli nuovi o non utilizzati nella loro interezza e nella loro confezione originale, intatta, accompagnata da eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione (nella confezione originale in cellophane e con la relativa fattura). In tal caso, l'acquirente dovrà inviare a contact@luxury-mods.fr la prova del/i difetto/i (descrizione e foto allegate).

® In caso di esercizio del diritto di recesso, Luxury Mods è tenuta a rimborsare gratuitamente le somme versate dal cliente, ad eccezione delle spese di restituzione. Il rimborso è dovuto entro un massimo di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei pacchi restituiti.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

In caso di rimborso, garantiamo che sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla data di ricezione del pacco restituito. Il pagamento in contanti alla consegna non sarà accettato per nessun motivo.

IL DIRITTO DI RECESSO NON SI APPLICA AGLI ARTICOLI PERSONALIZZATI, SU MISURA E/O CREATI ESCLUSIVAMENTE PER IL CLIENTE.

Questi articoli non possono essere restituiti o cambiati.

Tutte le richieste di restituzione devono essere inviate via e-mail a Luxury Mods.